Términos, reembolsos
y privacidad

Términos y condiciones

Quiénes somos. Misión Coloso es una marca de fitness basado en evidencia, operada de forma independiente desde Colombia. Contacto: misioncoloso@gmail.com.

Qué ofrecemos. Productos digitales de entrenamiento de fuerza e hipertrofia dirigidos a personas adultas: contenido educativo gratuito, la guía Protocolo de Arranque y Coloso, una aplicación web de coaching de entrenamiento disponible en app.misioncoloso.com. Para apuntarte a la beta, crear una cuenta en Coloso o comprar debes tener 18 años o más.

Acceso gratuito a la beta

Coloso se encuentra en beta abierta. Cualquier persona de 18 años o más puede crear su cuenta gratis en app.misioncoloso.com con su correo y el código de verificación que se le envía. Desde /empezar puedes armar tu plan antes de dar el correo: el correo se pide al final, para guardarlo. El acceso es gratuito mientras dure la beta.

No hay pago ni obligación de compra asociados a esta vía.

Quien entró a la beta con un código de acceso (se emitieron hasta el 29 de septiembre de 2026, mientras la beta tuvo cupo limitado) conserva el acceso gratuito de forma indefinida, también cuando la app pase a ser de pago. Es nuestra contrapartida por el uso y el feedback de esta etapa, y no depende de que sigas dando feedback ni de ninguna otra condición.

Miembro Fundador

La membresía Miembro Fundador es un pago único que otorga acceso de por vida a Coloso, también cuando la app pase a ser de pago. Coloso ya está disponible y en desarrollo activo: al adquirir la membresía obtienes acceso inmediato y de por vida, y entiendes que se siguen añadiendo funciones de forma progresiva. El cupo de fundadores es limitado.

Pagos

Los pagos se procesan a través de Lemon Squeezy, que actúa como comerciante autorizado (Merchant of Record) de nuestros productos digitales. Al comprar aceptas también los términos del procesador de pago. Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación contraria.

Uso aceptable y propiedad intelectual

El contenido, los planes y el material de Misión Coloso son para tu uso personal. No está permitido revenderlos, redistribuirlos ni compartir tu acceso. Todo el material es propiedad de Misión Coloso.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Misión Coloso no será responsable por lesiones, daños o pérdidas derivados del uso de sus productos o del ejercicio físico. Los resultados varían entre personas y no se garantizan.

Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha y un resumen de lo que cambió en el registro de cambios. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos que te reconozcan las normas de protección al consumidor y de datos personales de tu país de residencia.

Política de reembolsos

Producto en evolución. Coloso ya está disponible y se mejora de forma continua; tu acceso de fundador es de por vida, a las funciones actuales y a las que vengan.

Qué pasa con tu acceso. Al reembolsarse la compra se desactiva el acceso de fundador. Si ya habías creado tu cuenta, queda bloqueada con tu historial guardado por si vuelves; si prefieres que la borremos, pídelo en el mismo correo.

El acceso gratuito no genera cobros. Si entraste por la beta gratuita no hay pago de por medio y, por tanto, nada que reembolsar.

Cómo solicitar un reembolso

Escríbenos a misioncoloso@gmail.com desde el correo con el que compraste, indicando tu solicitud. Procesaremos el reembolso a través de Lemon Squeezy al mismo método de pago. Los reembolsos suelen tardar unos días hábiles en reflejarse, según tu banco o emisor.

Privacidad y tratamiento de datos

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data, Colombia) y normativa aplicable, así tratamos tus datos personales. El responsable del tratamiento es Misión Coloso, operada de forma independiente desde Colombia, y el canal para todo lo relativo a tus datos es misioncoloso@gmail.com.

Qué datos recogemos

• Datos de contacto y perfil: nombre, correo electrónico y preferencias de entrenamiento que nos compartes al suscribirte o comprar.
• Datos de entrenamiento (solo si usas la app): objetivo, experiencia, disponibilidad, equipo de tu gimnasio, si alguna respuesta del cuestionario de salud PAR-Q fue «sí» (no guardamos las respuestas), lesiones que reportes, registros de series, tu peso y medidas corporales, tu edad y tu sexo si los indicas, y lo que le escribes o le dictas al coach. Son los datos con los que el motor calcula tu plan.
• Datos de uso: qué páginas visitas, de dónde llegas (por ejemplo, desde el enlace de un vídeo) y qué haces en ellas, con datos técnicos como el tipo de dispositivo y la dirección IP. Sirven para entender qué funciona y qué no; los que recoge el píxel de Meta, además, para mostrarte nuestros anuncios (ver Sobre Meta).
• Datos de pago: los gestiona íntegramente Lemon Squeezy, con Stripe o PayPal según cómo pagues. No almacenamos ni vemos los datos de tu tarjeta.

Menores de edad. No tratamos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si nos consta que una cuenta es de un menor, suprimimos sus datos.

Datos de salud

Las lesiones y molestias que reportes, el resultado de tu PAR-Q, tus medidas y tu peso son datos de salud, que la ley considera sensibles.

• El peso, las medidas y las lesiones son opcionales: la app arma tu plan sin ellos. El PAR-Q se responde antes del primer plan porque es la comprobación de seguridad para entrenar. De él no guardamos tus respuestas: solo si alguna fue «sí» y, en ese caso, la fecha en que confirmaste que un profesional te autorizó.
• Los usamos solo para adaptar tu plan y redactar los mensajes del coach.
• Se guardan en la base de datos de la app (Supabase). Lo que el coach necesita para responderte (tu nombre, tu sexo si lo indicaste, tu objetivo, tu peso y tu estatura, tus lesiones activas, tus sesiones y lo que le escribes) pasa además por los proveedores que redactan sus textos (OpenRouter y Google) y generan sus audios (ai33.pro / ElevenLabs). Si conectas Telegram, los mensajes del coach viajan también por Telegram.
• No van a Meta ni se usan para publicidad.

Para qué los usamos

• Entregarte el producto, calcular tu plan de entrenamiento y darte soporte.
• Enviarte tu código de acceso y las comunicaciones de Misión Coloso.
• Mejorar nuestros productos y contenido, y medir si nuestros anuncios funcionan (ver Cookies y medición).
• Mostrarte anuncios de Misión Coloso en Facebook e Instagram después de que hayas visitado la web, con el píxel de Meta (ver Sobre Meta). Es una finalidad aparte de las anteriores: puedes oponerte a ella cuando quieras, sin que afecte a tu acceso.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para operar:

• Lemon Squeezy (con Stripe o PayPal, según cómo pagues): pagos.
• Resend: envío de correos.
• Supabase: base de datos y archivos de la app.
• Vercel: alojamiento de la web y de la app, y conteo de visitas.
• PostHog: analítica de la web y de la app.
• Meta: medición de anuncios y publicidad de Misión Coloso en Facebook e Instagram (ver abajo).
• OpenRouter (la pasarela) y Google (el modelo Gemini): redactan las respuestas y los mensajes del coach.
• ai33.pro / ElevenLabs: la voz de los audios del coach.
• Telegram: avisos del coach, si lo activas.
• El servicio de notificaciones de tu navegador (Google, Apple, Mozilla o Microsoft, según cuál uses): entrega cifrados los avisos del coach, si activas las notificaciones.
• jsDelivr: entrega algunos scripts de la web y las imágenes de los ejercicios de la app, así que ve tu dirección IP.

Si dictas por voz en la app, la transcripción la hace el reconocimiento de voz de tu navegador, que puede enviar el audio a su fabricante (en Chrome, a Google). A nosotros solo nos llega el texto.

Casi todos están fuera de Colombia, la mayoría en EE. UU.: al usarlos, tus datos se transmiten fuera del país, siempre para los fines de esta política. No vendemos tus datos.

Cookies y medición

La web usa pocas cookies. Las de Meta miden y además sirven para mostrarte nuestros anuncios; la de PostHog solo mide:

• _fbp, de Meta: identifica tu navegador para medir los anuncios y mostrarte los de Misión Coloso en Facebook e Instagram. Dura 90 días y se crea en las páginas de la web cuando carga el píxel; si navegas desde Europa, no se crea. Si llegas desde un enlace o un anuncio de Facebook o Instagram, Meta guarda además _fbc, con el identificador de ese clic (también 90 días).
• ph_<clave>_posthog, de PostHog: un identificador aleatorio para contar visitas y ver qué funciona. Dura 1 año y se guarda en una cookie y en el almacenamiento local del navegador. No lleva tu correo.
• Vercel Analytics cuenta las visitas sin cookies y sin guardar nada en tu navegador.

La app guarda además tu sesión en cookies propias, imprescindibles para entrar, y mide su uso con PostHog asociado a un identificador interno de tu cuenta, no a tu correo. Como la web y la app comparten esa cookie de PostHog, tus visitas a la web pueden quedar asociadas a ese identificador cuando entras en la app.

Al pagar, la ventana de Lemon Squeezy aplica sus propias cookies y su política de privacidad.

Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de privacidad de tu navegador, navegando en modo incógnito o con un bloqueador de rastreadores. Bloquearlas no rompe nada de esta web: el registro funciona igual. Meta, PostHog y Vercel están en EE. UU.; al usarlos, tus datos se transmiten fuera de Colombia.

Tus derechos

Gratis y cuando quieras, puedes:

• Conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, saber qué uso les hemos dado, revocar tu autorización o pedir prueba de ella. Basta con escribirnos a misioncoloso@gmail.com.
• Eliminar tu cuenta de la app tú mismo, desde Ajustes: borra tus datos de entrenamiento. El correo con el que canjeaste tu código y tu contacto en la lista no se borran con la cuenta; si quieres suprimirlos también, escríbenos.
• Si vives en México, estos son tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición): los ejerces por el mismo canal y en los mismos plazos. Puedes oponerte a que usemos tus datos para publicidad sin que eso afecte a tu acceso.

Conservamos tus datos mientras seas suscriptor o cliente, o hasta que pidas suprimirlos. Si te reembolsamos una compra, el historial de tu cuenta se guarda bloqueado hasta que pidas borrarlo (ver Reembolsos). Si te das de baja de la lista, tu correo queda marcado como baja, solo para no volver a escribirte. Si armas tu plan en la app y no dejas tu correo para guardarlo, esa cuenta sin correo y todo lo que respondiste (incluido el cuestionario de salud) se borran solos a los 7 días.

Vigencia. Esta versión de la política rige desde el 24 de septiembre de 2026, y cada base de datos se conserva mientras siga vigente la finalidad para la que se recogió.

Consultas y reclamos

Las atiende el área de atención al titular de Misión Coloso, en misioncoloso@gmail.com. Escríbenos desde el correo con el que te registraste o compraste, diciendo qué pides y por qué.

• Consultas (qué datos tenemos y qué uso les damos): respondemos en un máximo de 10 días hábiles desde que la recibimos. Si no es posible, te avisamos del motivo y de la nueva fecha, que no pasará de 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, actualizar o suprimir tus datos, revocar tu autorización o avisarnos de un incumplimiento): respondemos en un máximo de 15 días hábiles desde el día siguiente a recibirlo. Si no es posible, te avisamos del motivo y de la nueva fecha, que no pasará de 8 días hábiles más.
• Si el reclamo está incompleto, te pedimos dentro de los 5 días siguientes que lo completes. Si pasan dos meses sin que lo hagas, se entiende que desististe.
• Cuando hayas agotado este trámite, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Si vives en México, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales (desde 2025, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

Contacto

Para cualquier consulta sobre productos, pagos, reembolsos o datos personales: misioncoloso@gmail.com. Lo relativo a tus datos personales sigue los plazos de Consultas y reclamos.

Registro de cambios

• 30 sep 2026Puedes armar tu plan en la app antes de dar el correo. Si no lo guardas con tu correo, lo que respondiste se borra solo a los 7 días.
• 29 sep 2026La beta pasa a ser abierta: la cuenta se crea en la app con el correo y un código de verificación, sin cupo ni lista de espera. Quien entró con un código de acceso de la beta conserva el acceso gratuito de forma indefinida, como hasta ahora.
• 24 sep 2026Miembro Fundador deja de incluir una comunidad privada, y la beta deja de hablar de turnos. Se añaden las cookies y la medición (el píxel de Meta pasa a cargarse diferido, en todas las páginas, y deja de cargarse si navegas desde Europa), los datos de salud y quién los trata, la lista completa de proveedores con los de la app (texto y voz del coach), el procedimiento de consultas y reclamos con sus plazos, qué correos llevan enlace de baja y qué datos no se borran al eliminar la cuenta. Se aclara que el píxel de Meta sirve también para mostrar nuestros anuncios a quien visitó la web (remarketing), y que la baja desde el enlace del correo se confirma con un botón. Se fija en 18 años la edad mínima para usar los servicios, se explica qué pasa con tu acceso si pides un reembolso y se añaden los derechos de quien vive en México, incluido el de oponerte a la publicidad.
• 19 ago 2026El contacto pasa a misioncoloso@gmail.com. Se añade el píxel de Meta, con el emparejamiento por correo seudonimizado.
• 02 ago 2026La beta pasa a cupo limitado con código inmediato, y quien entra en ella conserva el acceso gratuito de forma indefinida.
• 25 jul 2026Se añaden el acceso gratuito a la beta, la baja de un clic y la eliminación de la cuenta desde Ajustes.
• 23 jul 2026Coloso ya está disponible: se retira el reembolso por no lanzar el producto.
• 11 jul 2026Versión inicial.